Notizie e aggiornamenti sul Marketing, la Customer Experience e il Customer Relationship Management

Privacy

PRIVACY POLICY – REGISTRAZIONE SUL PORTALE CRM WEB NEWS E ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER (D. Lgs. 196/2003 e Regolamento Ue 2016/679). INFORMATIVA COOKIES

Ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003, e ai sensi dell’art. 13 del REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 – GDPR), Giaccari Matteo, titolare del dominio crmwebnews.it e Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti che consultano e si registrano al sito www.crmwebnews.it, comunica che raccoglierà e tratterà i dati in conformità con quanto disposto dalle suddette normative. Comunica altresì che il sito crmwebnews.it rispetta e tutela il diritto alla riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli interessati. Consultando il presente sito, i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte.

Titolare del Trattamento dei dati (Identità e i dati di contatto del titolare del trattamento e, ove applicabile, del suo rappresentante):
Titolare del trattamento dei dati è Giaccari Matteo, al quale potete dare riscontro in caso di esercizio dei diritti di cui agli articoli 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 del Regolamento (UE) 2016/679 e all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 via mail all’indirizzo: info@crmwebnews.it

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali nonché la base giuridica del trattamento:
I dati personali degli utenti che si registreranno sul sito web www.crmwebnews.it potranno essere oggetto di trattamento per le seguenti finalità:
a) Per permettere agli utenti di commentare gli articoli nelle sezioni del portale. Riguardo la registrazione sul sito per commentare articoli e post, l’utente espressamente accetta che i dati richiesti per la registrazione vengono consapevolmente e volontariamente forniti dall’utente stesso, e che, inserendo un commento, tali dati potrebbero essere visualizzati da terzi, e quindi diffusi in rete;
b) Per dare seguito ad una richiesta di contatto;
c) Per l’eventuale invio di newsletter (qualora l’utente spunti la casella “Si voglio ricevere la newsletter oppure si iscriva alla newsletter dall’apposito form presente sul sito)
La base giuridica del trattamento si fonda sul consenso esplicito fornito dall’utente: utilizzando il sito web crmwebnews.it, iscrivendosi al sito e alla newsletter i visitatori e gli utenti approvano espressamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità descritte.

Natura del conferimento dei dati (Art. 13 , comma 2, lettera e))
Il conferimento dei dati per iscriversi alla newsletter così come al sito web è facoltativo, ma il mancato conferimento anche parziale, dei dati, determinerà l’impossibilità per l’utente di accedere al sito, commentare articoli e post del portale, e ricevere la newsletter.

Modalità di trattamento (Art. 4 n.2 del GDPR e Art. 4 del Codice Privacy)
Il trattamento dei dati è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni indicate così come previste dalla normativa vigente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, blocco, cancellazione o distruzione. Il trattamento avverrà in maniera lecita e corretta, per il tempo strettamente necessario per le finalità su menzionate secondo il principio di non eccedenza e pertinenza, e saranno trattati in forma elettronica e cartacea.

Eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali:
I dati raccolti attraverso il sito non saranno resi accessibili, forniti o comunicati a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge.

Periodo di conservazione dei dati personali:
I dati personali saranno trattati e conservati all’interno degli archivi elettronici per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra (invio della newsletter), e per garantire all’utente l’accesso al sito per il commento degli articoli, e comunque fino a quando l’utente stesso non deciderà di cancellarsi dalla mailing list o dal database attraverso il tasto “Clicca qui per cancellarti” (opt-out) oppure inviando una mail al Titolare del trattamento (info@crmwebnews.it) chiedendone la cancellazione.

Esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati:
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22) e del Codice Privacy (Art. 7) e secondo le modalità e nei limiti previsti dalla normativa, vengono garantiti all’utente i seguenti diritti:
– Diritto di accesso
– Diritto di rettifica
– Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
– Diritto di limitazione di trattamento
– Diritto alla portabilità dei dati
– Diritto di opposizione
– Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Tali diritti possono essere esercitati dall’interessato inviando una richiesta al titolare del trattamento tramite posta elettronica all’indirizzo info@crmwebnews.it

Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato:

Il presente sito web fa uso di cookies, alcuni dei quali raccolgono dati di navigazione anonimi (anonimizzazione dell’IP in Google Analytics a tutela della privacy) e aggregati esclusivamente allo scopo di esaminare l’uso del sito da parte degli utenti, compilare report sulle attività nel sito e fornire altre informazioni, compreso il numero dei visitatori e le pagine visitate.
Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione “Cookies” della presente informativa

Trasferimento dati
I dati degli utenti sono conservati e memorizzati su server di provider ubicati all’interno dell’Unione Europea e non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’UE. Ove si rendesse necessario, resta comunque facoltà del Titolare cambiare provider di fornitura del servizio hosting, optando per un provider ubicato sia nell’Unione Europea che in Paesi extra-UE. In tal caso, il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, garantendo un livello di protezione adeguato.

Misure di sicurezza
Per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, sono state messe in atto tutte le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

INFORMATIVA SULL’USO DEI COOKIES

Il sito Crmwebnews.it utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l’esperienza nella consultazione del sito web. Il presente documento fornisce informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e di tecnologie similari.

Definizioni
I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone), e  sono utilizzabili per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente e sull’utilizzo dei servizi. Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né di sistemi per il tracciamento degli utenti.
I cookie possono essere di tre tipologie (definizione ripresa da Wikipedia https://it.wikipedia.org/wiki/Cookie#Tipologie_cookie)
•    Cookie persistenti: invece di svanire alla chiusura del browser, come vale per i cookie di sessione, i cookie persistenti scadono ad una data specifica o dopo un determinato periodo di tempo. Ciò significa che, per l’intera durata di vita del cookie (che può essere lunga o breve a seconda della data di scadenza decisa dai suoi creatori), le sue informazioni verranno trasmesse al server ogni volta che l’utente visita il sito web, o ogni volta che l’utente visualizza una risorsa appartenente a tale sito da un altro sito (ad esempio un annuncio pubblicitario). Per questo motivo, i cookie persistenti possono essere utilizzati dagli inserzionisti per registrare le informazioni sulle abitudini di navigazione web di un utente per un periodo prolungato di tempo. Tuttavia, essi sono utilizzati anche per motivi “legittimi ” (come ad esempio mantenere gli utenti registrati nel loro account sui siti web, al fine di evitare, ad ogni visita, l’inserimento delle credenziali per l’accesso ai siti web).
•    Cookie di terza parte: i cookie di terze parti, appartengono a domini diversi da quello mostrato nella barra degli indirizzi. Questi tipi di cookie appaiono in genere quando le pagine web sono dotate di contenuti, come ad esempio banner pubblicitari, da siti web esterni. Questo implica la possibilità di monitoraggio della cronologia di navigazione dell’utente, ed è spesso usato dagli inserzionisti, nel tentativo di servire annunci rilevanti e personalizzati per ciascun utente. Per esempio, supponiamo che un utente visiti www.example.org. Questo sito web contiene un annuncio da ad.foxytracking.com, che, una volta scaricato, imposta un cookie che appartiene al dominio della pubblicità (ad.foxytracking.com). Quindi, l’utente visita un altro sito web, www.foo.com, che contiene anche un annuncio da ad.foxytracking.com/, e che stabilisce anche un cookie appartenente a quel dominio (ad.foxytracking.com). Alla fine, entrambi questi cookie saranno inviati al venditore quando si caricano le loro pubblicità o visitando il loro sito web. L’inserzionista può quindi utilizzare questi cookie per costruire una cronologia di navigazione degli utenti in tutti i siti che hanno gli annunci di questo inserzionista. La maggior parte dei moderni browser web contengono delle impostazioni di privacy che sono in grado di bloccare i cookie di terze parti.
•    Cookie di sessione: questi cookie non vengono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e vengono cancellati alla chiusura del browser. A differenza di altri cookie, i cookie di sessione non hanno una data di scadenza, ed in base a questo il browser riesce ad identificarli come tali.

Cookie utilizzati da CRMWebNews
CRMWebNews utilizza cookie, anche di terze parti, per migliorarne l’esperienza di navigazione e consentire a chi naviga di usufruire dei nostri servizi online e di visualizzare pubblicità in linea con le proprie preferenze. I cookie inoltre permettono di capire in che modo gli utenti interagiscono con il sito, restituendo informazioni relative alle sezioni visitate, il tempo trascorso ed eventuali malfunzionamenti del sito stesso.

I cookies utilizzati in questo sito rientrano nelle categorie descritte di seguito:
Cookies di terze parti
Cookies di sessione
Cookies persistenti

Cookie di terze parti
Tramite il sito CRMWebNews.it vengono installati cookies di terze parti per garantire agli utenti ulteriori servizi e funzionalità e per migliorare l’uso del sito stesso – a titolo esemplificativo i pulsanti per la condivisione sui social. Dal momento che il sito non ha alcun controllo sui cookie delle terze parti, tutte le informazioni sull’uso dei detti cookies e sulle finalità degli stessi, nonché sulle modalità per l’eventuale disabilitazione, possono essere reperite consultando la privacy policy dei servizi terzi elencati di seguito.

Riguardo i cookies di Google Analytics, i dati degli utenti relativi alla navigazione sulle pagine del sito vengono raccolti in forma anonima e aggregata solo per indagini statistiche (numero degli utenti e come questi visitano il sito stesso). Su CRMWebNews sono stati impostati i seguenti parametri di Google Analytics per garantire l’anonimato dei visitatori:

  • Anonimizzazione IP in Analytics;
  • Disattivazione delle opzioni di raccolta dati per le funzioni di “Remarketing” e “Funzioni di generazione di rapporti sulla pubblicità”;
  • Disattivazione della funzione User-ID

Gli utenti che non volessero i cookies relativi a Google Analytics potranno impedirne la memorizzazione sul proprio computer attraverso l’apposito “Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics” messo a disposizione da Google all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Maggiori informazioni su come Google tratta i dati degli utenti si possono trovare al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Disabilitazione cookie
Gli utenti possono disabilitare i cookies direttamente dal browser; tuttavia è possibile che la disabilitazione possa impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni del sito stesso.
Di seguito si indicano agli Utenti i link che spiegano come gestire o disabilitare i cookie per i browser internet più diffusi:

Leave a Reply