Li illustra in un info-grafico We Are Social Media: attenzione, condivisione, advocacy e collaborazione.
Sono due gli aspetti che un’azienda con account attivi sui social vorrebbe evitare: pubblicare qualcosa per sé stessa, e vedere i propri seguaci non partecipare alle discussioni.
Il Social Engagement diventa così uno degli elementi che contraddistinguono una qualsiasi presenza sui Social: e non necessariamente è un concetto che coincide con il numero di “follower” o di “Like” o di “+”. È un atteggiamento che vede interagire utenti e aziende, condividere contenuti e post, partecipare alle discussioni, rispondere alle domande e dare opinioni e suggerimenti alle eventuali opinioni richieste.
We Are Social ha creato un info-grafico che spiega i 7 livelli di Social Media Engagement:
1. Attenzione
2. Apprezzamento
3. Condivisione
4. Espressione di opinioni
5. Collaborazione
6. Animazione
7. Advocacy
Qui l’info-grafico
