Hubspot ha raccolto in una slideshare le nuove tendenze dei top sales experts che guideranno i venditori nel 2014
Quale strategia marketing del 2013 avrà un seguito anche nel 2014? E quali saranno i nuovi trend che guideranno e trasformeranno il modo di lavorare del reparto Sales nel 2014? A elencare questi aspetti ci pensa HubSpot: 24 best practice che i 20 top sales experts hanno voluto condividere con gli utenti.
Si parte con un approccio alla vendita che supera il concetto di “vendita a tutti i costi”, a favore di un approccio alla chiarezza, al personal brand per attirare prospect, alla piacevolezza e all’utilità.
Tra i trend del 2014, vengono menzionati, tra gli altri:
– La necessità di avere incontri sul posto per creare un seguito, condividere idee e aiutare le persone a fare le cose nel modo giusto
– La passione, la curiosità e la conoscenza saranno le linee guida del processo di vendita
– L’utilizzo della tecnologia per permettere ai venditori di rispondere efficacemente e velocemente ai clienti
– L’ascolto attivo come elemento per la costruzione di rapporti a lungo termine
– La necessità per le aziende e i venditori di differenziarsi per sviluppare expertise nel loro campo
– L’oggetto della mail che deve essere specifico e coinvolgente
– In un sistema caratterizzato dalla “Facebook generation” e da acquirenti molto più informati rispetto al passato, i venditori devono fare affidamento su migliori prodotti e migliori soluzioni di vendita
– La fine della conoscenza sommaria di prodotti e servizi a favore dell’expertise dei venditori per aiutare i clienti a prendere velocemente una decisione
– Creatività nell’allocazione di risorse e copertura del territorio
– Le carenze non riguarderanno i dati o l’analisi, ma la comprensione
– Ricerca delle conversazioni che si svolgono online per intervenire con i feedback prima dei loro competitor per guadagnare credibilità
– Essere efficaci ad ogni punto di contatto con il cliente per aiutarlo nel processo di acquisto
Per visualizzare le slide collegarsi sul sito http://www.slideshare.net/HubSpot/20-top-experts-share-20-trends-transforming-sales-in-2014
Matteo Giaccari
Image courtesy of Stuart Miles/ FreeDigitalPhotos.net